Termeni si Conditii
Prezentele condiții pentru utilizarea site-ului https://rar-autopass.ro, precum și a subdomeniilor acestuia (unde este aplicabil), constituie un acord la distanță încheiat între PROJECT TEAMWORK SRL (CUI: 43944312), cu sediul în Chiajna, Strada Sergent Ilie Petre nr. 39, județul Ilfov, România (denumită în continuare „Vânzător-Dezvoltator” sau „noi”), și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Utilizator” sau „Client”) care vizualizează, utilizează ori plasează comenzi prin intermediul site-ului/aplicațiilor software aferente https://rar-autopass.ro.
Notă: În vederea plasării unei comenzi, Utilizatorul va fi solicitat să bifeze un checkbox pentru a confirma că a luat la cunoștință prezentele Termeni și Condiții și că își pierde dreptul de retragere imediat după începerea procesării comenzii (conform art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014).
1. DECLARAȚIE DE INDEPENDENȚĂ FAȚĂ DE R.A.R. (Registrul Auto Roman)
1.1. Independență:
- Site-ul rar-autopass.ro nu este proprietatea Registrului Auto Român și nu are nicio afiliere sau legătură oficială cu această instituție.
- PROJECT TEAMWORK SRL oferă un serviciu de intermediere pentru obținerea certificatelor AutoPass, facilitând relația dintre Client și Registrul Auto Român.
1.2. Rolul nostru de intermediar:
- În cadrul fiecărei comenzi, achităm către Registrul Auto Român suma de 42 de lei, care reprezintă contravaloarea certificatului AutoPass.
- Diferența până la suma totală încasată de la Client acoperă costurile serviciilor noastre, inclusiv întreținerea platformei, suport clienți și procesarea comenzilor.
- Informațiile conținute în certificatul AutoPass sunt furnizate de Registrul Auto Român; nu avem control asupra exactității sau integrității acestora.
2. DEFINIȚII
- Site: https://rar-autopass.ro și subdomeniile sale.
- Aplicații Software: Programele online accesibile prin site.
- Vânzător-Dezvoltator: PROJECT TEAMWORK SRL.
- Vizitator/Client: Persoana fizică sau juridică ce navighează pe Site sau completează un formular de comandă.
- Utilizator: Orice persoană fizică/juridică ce își creează un cont în aplicație sau plasează o comandă.
- Cont: Secțiune bazată pe email și parolă, necesară pentru accesarea anumitor funcționalități.
- Contract: Acord la distanță, încheiat odată cu plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului.
- Comunicări comerciale: Mesaje periodice cu informații despre produse, servicii, oferte și sondaje.
3. SERVICIUL DE INTERMEDIERE ȘI OFERTA NOASTRĂ
3.1. Obiectul principal al serviciului:
- Preluarea comenzilor de la Client și obținerea în numele acestuia a certificatului AutoPass emis de Registrul Auto Român, impreuna cu furnizarea Contractului de Vanzare Cumparare (model) si a cerereii de inmatriculare (model)
- Plata către R.A.R. (Registrul Auto Roman) a sumei de 42 lei și furnizarea documentului în format electronic către Client.
3.2. Livrare Standard (gratuită):
- Documentul este transmis electronic prin email în aproximativ 3 ore de la confirmarea plății (în timpul programului de lucru).
- Acest mod de livrare este pre-bifat în formularul de comandă și nu implică niciun cost suplimentar.
3.3. Livrare Rapid 20:
- La alegerea Clientului, livrarea se poate face în 20 de minute de la confirmarea plății, în timpul programului de lucru.
- Această opțiune are un cost suplimentar de 19 lei și trebuie bifată explicit de către Client dacă o dorește.
3.4. Servicii Suplimentare (Opționale):
- Transmitere document prin WhatsApp: cost suplimentar 9 lei.
- Verificare dată expirare Rovinietă: cost suplimentar 9 lei.
- Verificare dată expirare RCA: cost suplimentar 9 lei.
- Notă: Implicit, în formular, transmiterea prin email este pre-bifată (fără cost), iar opțiunile cu WhatsApp, verificare rovinietă și verificare RCA pot fi selectate de către Client doar dacă își dorește aceste servicii suplimentare. Dacă rămân ne-bifate, nu se adaugă costuri suplimentare.
3.5. Documente inlcuse:
- După finalizarea comenzii și achitarea sumei, Clientul va avea acces gratuit (pe pagina de finalizare) la următoarele documente:
- Contract de vânzare-cumpărare auto (model).
- Fișa de înmatriculare (model).
4. POLITICA DE LIVRARE
4.1. Termene de livrare:
- 3 ore (standard, gratuit) sau 20 minute (rapid, 19 lei), în intervalul orar de lucru:
- Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
- Sâmbătă, 09:00 – 13:00
- Duminică, 09:00 – 13:00
- Comenzile plasate în afara programului se onorează în prima zi lucrătoare. Prioritate au comenzile cu serviciu rapid.
4.2. Excepții / Întârzieri:
- Dacă apar defecțiuni tehnice la furnizor (Registrul Auto Român) sau la platforma noastră, termenul de livrare se poate prelungi la maximum 48 de ore sau până la remedierea problemelor.
- Clientul va fi notificat prin email în cazul unor astfel de întârzieri.
4.3. Cazuri de negație:
- Dacă RAR nu are date despre un anumit VIN, se emite un document de negație. Acesta are aceeași valoare din punct de vedere procedural și, astfel, comanda este considerată finalizată.
4.4. Responsabilitatea datelor introduse:
- Clientul trebuie să furnizeze corect seria de șasiu, adresa de email și orice alte informații necesare.
- Orice eroare de introducere a datelor va duce la posibilitatea de a nu primi certificatul corect, situație în care nu se aplică rambursarea automată (vezi Politica de Retur).
5. POLITICA DE PLATĂ
5.1. Modalități acceptate:
- Card bancar (Visa, Mastercard, etc…) – procesare online securizată.
- Transfer bancar (la solicitarea explicită a clientului și cu confirmare prealabilă).
5.2. Facturare:
- Facturile se generează automat și se trimit la adresa de email indicată de Client.
- Corectitudinea datelor de facturare cade în sarcina Clientului.
5.3. Securitate tranzacții:
- Toate tranzacțiile sunt securizate SSL și respectă cerințele PCI DSS.
6. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE
6.1. Produse Digitale, Personalizate:
- Certificatul AutoPass este un produs digital, furnizat in baza unui contract de intermediere, emis exclusiv pe baza specificațiilor Clientului (serie de șasiu/VIN) de catre Registrul Auto Roman
- Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, aceste produse digitale nu beneficiază de drept de retragere dacă prestarea serviciului a început cu acordul expres al clientului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.
6.2. Consimțământ expres:
- La plasarea comenzii, Clientul bifează checkbox-ul prin care este de acord cu începerea imediată a procesării și înțelege că pierde dreptul de retragere.
6.3. Situații de rambursare:
- Returnarea contravalorii taxei de intermediere si a taxei percepute de catre R.A.R este posibilă numai dacă documentul AutoPass nu a fost furnizat din cauza unei erori interne a platformei noastre (rar-autopass.ro) și nu din motive independente de noi (e.g. informații greșite furnizate de Client si/sau intarzieri cauzate de furnizorul Certificatelor si/sau a datelor solicitate).
- Dacă R.A.R. nu are date pentru VIN și emite negație, comanda se consideră finalizată și nu se returnează contravaloarea, întrucât serviciul a fost prestat integral.
- În situația în care Clientul a introdus date greșite, nu se va restitui suma plătită; totuși, PROJECT TEAMWORK SRL își rezervă dreptul de a contacta Clientul pentru furnizarea seriei de șasiu corecte, încercând să obțină un nou certificat AutoPass de la furnizor. De asemenea, poate oferi un cupon de reducere pentru următoarea comandă, ca formă de conciliere și fidelizare.
6.4. Procedura de solicitare a returului:
- Cererea se face în scris, la certificat@rar-autopass.ro, în maximum 14 zile de la data comenzii.
- Clientul trebuie să furnizeze numărul comenzii, data și motivele cererii.
- Rambursarea, dacă este aprobată, se efectuează în 5-10 zile lucrătoare prin metoda inițială de plată sau în contul bancar indicat de client.
7. RĂSPUNDERE ȘI EXONERARE
7.1. PROJECT TEAMWORK SRL:
- Nu este responsabilă de întârzierile cauzate de Registrul Auto Român sau alte terțe părți.
- Nu răspunde pentru erorile rezultate din introducerea incorectă a datelor de către Client.
- Nu răspunde pentru conținutul informațiilor din certificatul AutoPass, întrucât acestea aparțin Registrului Auto Român.
- Nu răspunde pentru conținutul informațiilor din serviciile extra adaugate in timpul comenzii (ex: data expirare RCA / Rovinieta, etc…) întrucât acestea nu ii aparțin si nu are niciun control asupra lor.
7.2. Clientul:
- Se obligă să furnizeze date adevărate și complete în formularul de comandă.
- Va utiliza platforma doar în scopuri licite, fără a încerca fraudarea, compromiterea securității sau altă utilizare abuzivă.
7.3. Conținut de la terți:
- Informațiile despre valabilitatea ITP, polița RCA sau rovinieta provin din surse oficiale (Ex: RAR, bazele de date publice) asupra cărora noi nu avem control.
- Orice diferență, neconcordanță sau lipsă de date nu constituie responsabilitatea noastră.
8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)
8.1. Colectarea datelor:
- Pentru procesarea comenzilor, colectăm date precum: nume, email, număr de telefon (opțional), seria de șasiu și date de facturare.
8.2. Scopul prelucrării:
- Executarea serviciului de intermediere (obținerea certificatului AutoPass).
- Emiterea facturii.
- Comunicări comerciale (numai cu consimțământul explicit al Clientului).
8.3. Temei legal:
- Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
- Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) privind evidențele contabile și fiscale.
8.4. Durata stocării:
- Păstrăm datele personale atât timp cât sunt necesare pentru derularea serviciului și îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, arhivare).
8.5. Drepturile persoanelor vizate:
- Acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate, depunere plângere la ANSPDCP.
- Solicitările privind datele personale se trimit la certificat@rar-autopass.ro.
8.6. Divulgarea datelor:
- Către Registrul Auto Român, în măsura necesară obținerii certificatului (seria de șasiu).
- Către procesatori de plăți și furnizori IT (doar date strict necesare).
- Către furnizorii de informatii online, pentru verificarile RCA, ITP si Rovinieta
9. FORȚA MAJORĂ
- PROJECT TEAMWORK SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor atunci când apare un eveniment de forță majoră (e.g. calamități, atacuri cibernetice majore, căderi infrastructură etc.), conform legislației în vigoare.
10. SESIZĂRI ȘI LITIGII
10.1. Soluționare amiabilă:
- În eventualitatea unui litigiu, vom depune toate eforturile pentru rezolvarea amiabilă.
- Pentru orice reclamație, vă rugăm să ne contactați la certificat@rar-autopass.ro.
10.2. Soluționare alternativă:
- Persoanele fizice (consumatori) pot apela la entități de soluționare alternativă a disputelor (ANPC), conform legislației.
- În lipsa unei înțelegeri amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
11. LEGEA APLICABILĂ
- Prezentul document se guvernează de legislația din România (Codul civil, OUG nr. 34/2014, Regulamentul GDPR etc.).
- Orice referiri la informațiile și conținutul certificatelor AutoPass se supun drepturilor de proprietate intelectuală deținute de Registrul Auto Român.
12. CONTACT
- Email: certificat@rar-autopass.ro
- Adresă: Chiajna, Strada Sergent Ilie Petre 39, Bl. C4, Județul Ilfov, România
- Program lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă: 09:00 – 13:00
- Duminică: 09:00 – 13:00
FINALIZAREA COMENZII ȘI ACCEPTAREA
Utilizatorul poate achizitiona documentul RAR Auto Pass direct de la furnizor (Registrul Auto Roman), totusi prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Plasează Comanda”, Utilizatorul declară că:
- A luat la cunoștință și este de acord cu toate prevederile de mai sus.
- Înțelege că serviciul este unul digital, personalizat, și își pierde dreptul de retragere imediat după începerea procesării comenzii.
- Confirmă corectitudinea datelor introduse și își asumă răspunderea pentru orice eroare.
Comunicat oficial RAROM (Registrul Auto Roman)
„RAR Auto-Pass reprezintă un extras din baza de date a RAR, cu informațiile disponibile în Registrul Electronic al Istoricului vehiculelor înmatriculate/înregistrate în România, la data solicitării. Informațiile în cauză se pot referi la:
- Valorile succesive ale odometrului (kilometrajului), așa după cum au fost acestea citite și reținute de către entitățile care, în conformitate cu Legea nr.142/2023, au obligația de a le transmite către RAR (stații autorizate de inspecție tehnică periodică, ateliere autorizate de reparații, întreținere, revizie, reglare funcțională, modificări constructive, reconstrucție ale vehiculelor rutiere, ateliere autorizate pentru inspecția tahografelor și limitatoarelor de viteză, ateliere autorizate pentru reparații/înlocuiri ale odometrului etc.);
- Reparații determinate de evenimente care au produs avarii grave la sistemul de direcție, la sistemul de frânare, la principalul element al structurii de rezistență a vehiculului, la sistemul de reținere și protecție în caz de accident sau la sistemul avansat de asistență a conducătorului auto (ADAS);
- Campanii de rechemare inițiate de către producătorii vehiculelor în cazul în care unul sau mai multe sisteme, echipamente, componente sau unități tehnice separate instalate pe vehiculul rutier prezintă un risc important pentru siguranța rutieră, sănătatea publică sau protecția mediului înconjurător, desemnat ca atare de către producătorul vehiculului.
Limitări ale documentului RAR Auto-Pass :
Proiectul RAR Auto-Pass presupune o bază de date aflată în dezvoltare zilnică, a cărei populare cu informații specifice a început la 24.05.2024. Prin urmare, există anumite limitări inerente, după cum urmează:
- Valorile odometrului sunt reținute începând cu 01.01.2014;
- Reparațiile determinate de evenimente care au produs avarii grave și campaniile de rechemare sunt reținute începând cu data de 24.05.2024;
- Nu se furnizează informații cu privire la alte eventuale daune ale unui vehicul.”
De ce sa alegi rar-autopass.ro
Atunci cand vine vorba de verificarea istoricului unui vehicul, rar-autopass.ro este solutia perfecta pentru un proces rapid, sigur si accesibil. Iata de ce sa alegi serviciile noastre:
Accesibilitate la cel mai bun pret
Oferim certificatul RAR AutoPass la un pret competitiv de doar 89 lei, fara taxe ascunse. Este o investitie minima care va ofera siguranta si transparenta necesare in procesul de achizitie a unui vehicul second-hand.
Livrare rapida prin email si WhatsApp
Stim ca timpul este important pentru tine. De aceea, ne asiguram ca primesti certificatul direct pe email sau prin WhatsApp, in cel mai scurt timp posibil. Fara drumuri inutile sau birocratie complicata!
Informatii oficiale si verificate
Lucram cu date oficiale extrase din RAR Istoric, ceea ce garanteaza autenticitatea si acuratetea informatiilor despre vehiculul tau. Ai siguranta ca toate detaliile furnizate sunt conforme si actualizate.
Proces simplu si intuitiv
Pe rar-autopass.ro, totul este simplificat pentru tine. Completarea cererii se face rapid, iar suportul nostru este mereu disponibil pentru orice intrebare sau nelamurire.